Problemática
Hemos observado que en la actualidad existen muchas fundaciones que se dedican al rescate de perros y gatos que tienen dificultades a la hora de organizar su estructura, por ejemplo: coordinar a las personas de tránsito, gestionar las donaciones, publicar a los perros y gatos rescatados, programar visitas al veterinario y recordar suministrar la medicación a los animales que lo necesiten. La falta de herramientas limita la posibilidad de acción y retrasa la resolución de las diferentes tareas de la fundación.
Objetivos
Facilitar el orden de las diferentes tareas y actividades.
Permitir una mejor comunicación entre coordinadores y colaboradores.
Facilitar a las personas de tránsito la gestión de horarios y responsabilidades de cuidado.
Asegurar el correcto cuidado a cada uno de los animales rescatados.
Dar fiabilidad y credibilidad para que las personas puedan realizar aportes económicos.
Hipótesis
Creemos que creando un producto digital facilitaremos la gestión y conducción de las diferentes actividades de las que se responsabiliza la fundación, logrando reducir los obstáculos que se presentarán a futuro simplificando el proceso para los diferentes colaboradores y coordinadores
Entrevistas cualitativas
Gracias a las entrevistas pudimos identificar algunos puntos claves que se repiten entre los entrevistados:
Las redes sociales son herramientas muy importantes para los rescatistas, ya que con ellas generan la difusión de los animales rescatados para que las personas puedan colaborar ya sea adoptando, ayudando económicamente, dando hogar de tránsito, etc, sin las redes no podrían rescatar tantos animales.
Un modelo de app ideal sería que tenga alguna sección donde el/la coordinador/a pueda contactarse directamente con las personas que se postularon como tránsitos y puedan pedirles ayuda. Además algo deseable sería que la app les envíe notificaciones como recordatorio de las actividades que tengan programadas.
Existen dos frustraciones con las que tienen que convivir, la falta de ayuda económica a la que se enfrentan día a día por parte de la comunidad y el estado y la irresponsabilidad por parte de las familias cuando devuelven a un animal que ya fue adoptado.
La falta de tiempo para sus actividades personales es un factor que influye en la calidad de vida, ya que suelen dedicarle más de 10 horas diarias al rescate animal.
Durante la actividad sucede que se les dificulta encontrar personas de forma rápida, que se postulen para dar hogar de tránsito y/o ayuden con el traslado de los animales.
Todos concluyen en que la experiencia más agradable es cuando dan en adopción a los rescatados, sobre todo si pasaron por una recuperación difícil, y la experiencia menos agradable es la falta de compromiso por parte de las personas que colaboran.
Miguel
40 años
Vendedor de productos
Córdoba capital
Miguel es un comerciante de productos varios de la Ciudad de Córdoba, tiene 3 perros y 2 gatos. Hace 10 años rescata animales en situación de calle, y dedica un aproximado de 10hs. diarias a esa actividad, aunque no lo considera un trabajo.
Motivaciones
Saber que le mejora la calidad de vida a muchos animales
La cantidad de animales que llegan a la asociación con diagnósticos negativos, pueden superar las dificultades y mejorar.
Metas
Su meta principal es tener más colaboradores para poder rescatar más animales.
Lograr que las personas entiendan el problema y formen parte de la solución
Reducir la carga horaria dedicada a los rescates, utilizando una herramienta digital
Frustraciones
La gente no colabora ni se compromete
Muchas veces la gente se acerca a la fundación solo para informar de algún caso de necesidad, pero no hace nada para ayudar.
Habilidades
Redes sociales
Dispositivos (Smartphones, tablets, kindle)
Softwares profesionales
User persona
Mapa de empatía
Storytelling
Julieta ama a los animales. Coordina una fundación de rescate junto a sus amigas, pero cada día siente que el trabajo la supera: demasiados casos, pocas manos y mucho desorden
Las redes sociales son útiles, pero no suficientes. La falta de organización complica todo: tareas sin asignar, recursos que no alcanzan, colaboradores desinformados.
Julieta se siente agotada.
Los animales siguen necesitando ayuda y eso le genera ansiedad y frustración.
Un día, ve un post e intrigada, descarga la app. Descubre que puede agendar tareas, coordinar voluntarios y controlar donaciones en un solo lugar.
Por fin siente tranquilidad y control. Ahora dedica más tiempo a lo que realmente importa: rescatar y dar en adopción a más animales.
Mapa de sitio
Ingreso
Coordinadores
Home
¿Cuál es tu rol?
Coordinador/a “Agenda/eventos”
Coordinador/a “Colaboradores”
Coordinador/a “Donaciones”
¿Cómo te gustaría ayudar hoy?
Cuidados veterinarios
Traslados
Hogar de tránsito
Adopciones
Apadrinar
Donaciones
Caniles
Redes Sociales
Novedades/Información
Home
Colaboradores
Wireframes en baja
Para los Wireframes en baja comenzamos a explorar Figma con pantallas muy simples, intentando trasladar las ideas de los Wireframes en papel pero también proponiendo nuevas pantallas.
Design System
Tab bar inferior o bottom navigation:
Utilizamos una barra de pestañas fija con íconos claros que permite moverse facilmente entre “Mensajes”, “Home” y “Perfil”. Su proximidad al área táctil facilita la navegación.
Patrón de tarjetas:
La información clave (eventos programados, traslados, tareas) está organizada en tarjetas rectangulares, un patrón que facilita la lectura escaneable y la interacción táctil.
Las tarjetas incluyen datos resumidos (fecha, lugar, tipo de evento) y permiten un rápido acceso a la información sin necesidad de abrir otras vistas.
Este patrón sigue la lógica modular de Material Design, aunque adaptado al estilo minimalista de iOS.
Para el diseño de esta interfaz utilizamos grillas y cuadrículas en base a nuestro sistema operativo: iOS, por lo que la cuadrícula utilizada tiene una base de 11 xp, la misma medida que las calles o espacios entre columnas, y los márgenes son de 18 xp.
Se optó por una estructura de 3 columnas, ya que esta configuración permite la correcta disposición y alineación del tab inferior; pero también habilita el uso de bloques modulares adicionales (señalados en color verde) que ayudan a mantener un ritmo visual claro y una navegación intuitiva.
Todas las medidas empleadas siguen una proporción modular basada en múltiplos de 5,5 xp, lo que aporta consistencia y uniformidad en el diseño pero también facilita la escalabilidad y la adaptación a otros componentes de la interfaz.
Onboarding
Diseñamos tarjetas de Onboarding para que las personas que entren a la app entiendan qué beneficios les va a traer y cómo pueden usarla.
En toda la app usamos fotos reales con la intención de que la gente empatice y se sume a ayudar.
